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納期の確認について

2018.06.06
納期の確認について

アルミニウムの熱処理は、電気炉の中で加熱して保持するために時間がかかります。

納期については、次の工程の予定を立てるためにも確認をされたいというお客様の要望があります。

ISO9001の品質管理では、当然受注するときに納期の確認をしておりますが、中には再度確認のためにお電話で問い合わせを受ける場合もあります。

そのようなときに、電話をいただいて確認してお答えをするときに担当者を呼んだりして時間がかかることがあるため、その時間の短縮について社内で検討をしています。

もし熱処理の出荷準備が出来上がる時間を知りたいという場合には、事前におっしゃっていただければメールや電話、FAXでこちらからご連絡をさせていただくことも行いたいと思います。

なるべくお客様の手間をかけないようにとサービス面でも色々と工夫をしておりますので、納期の連絡以外にも要望等がございましたらいつでもお気軽にご相談をいただければ幸いです。

高品質のスピード熱処理を心がけてお客様の要望に応えるようにしておりますが、さらにそれ以上のご要望にも引き続き取り組んで参ります。

今後共よろしくお願いいたします。