TEL : 0276-86-6475
FAX : 0276-86-6583
群馬県邑楽郡
千代田町大字赤岩3296-1

新規のお客様に処理・納品後の確認について

2019.10.30
新規のお客様に処理・納品後の確認について

おかげさまで長年お取引をしているお客様の紹介や口コミやお電話・HPの問合せフォームから多くのお問合せやご相談をいただいております。

弊社では、お客様からご依頼をいただいた製品に熱処理を行い、製品をお客様にお返ししております。実際にその製品がどのような物に使われているかなど、わからない事も多いです。今までは、お客様に製品をお返ししたら終わりでしたので、ISO9001にある「顧客満足」がうまく出来ていませんでした。そこで、お客様に製品をお返しした後、確認のご連絡をさせていただく事にしました。先日、新規のお客様にご連絡をしたところ驚いていましたが、

「何の問題もないよ!気持ちよく入金させてもらったよ!わざわざ、連絡ありがとう!」と言っていただきました。とても嬉しくなりました。これからもお客様のお役に立てる熱処理をスタッフ全員で行っていきたいと思います。

少量での試作品やアルミニウム熱処理についてのご相談などありましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。